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第42章 蘇易拿下解困房裝修專案 (第1/2頁)

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秦女士是第一次到泰國,自然對很多東西都感到新鮮。張平當然看出來了秦女士是第一次出國。這樣的客人,對領隊來說,是比較好把控的。因為,第一次出國的人,多少有些害怕,領隊幾乎就是他們的主心骨。

張平的確表現出了超高的服務意識,在秦女士面前鞍前馬後,上車攙扶,下車撐傘。連秦女士買的東西都幫著拎。泰國室外溫度35°以上,張平那是跑前跑後,汗流浹背。

秦女士很感動,對張平言聽計從。

去第一個珠寶店的時候,張平很貼心地對秦女士說:“乾媽,買珠寶一定要小心,在泰國,有不少假珠寶。你先看,看好後,我找人去幫你鑑定,放心,鑑定是免費的。”

所以在第一個珠寶店,張平阻止了秦女士下手一大半看到的紅藍寶石,只買了幾個小工藝品。

秦女士見其他團友都在買,心裡有點癢癢的,就對張平說:“小張,我真的想買一點。這麼多年,我連個戒指都沒有。”

“乾媽,你相信我,我肯定能讓你買到滿意的珠寶。這些店,我有點不放心。”張平說。

當第二天,一個團友問秦女士怎麼不買一點的時候,秦女士自豪的說:“領隊是我乾兒子,買東西,我聽他的。”

秦女士這樣一說,有幾個團友就說,跟著秦女士一起買。這訊息也很快在整個旅遊團傳開了。

大家一致要求,讓張平帶大家到一家可靠的珠寶店。

張平開始顯得有點為難,最後,跟地陪商量了一下對大家說:“因為秦女士是我的乾媽,所以,我跟地陪商量了,今天晚上,我們晚飯後去一家皇家珠寶店。大家自己看,自己選,珠寶的質量,我跟大家保證,都是正品。有權威的認證書。”

於是,當天晚上,張平和地陪把一個團帶到了一個規模不大,但卻很氣派的珠寶店。

珠寶店沒有其他團隊,有專門的導購,為這三十多人的團服務。

說到這裡,蘇易心裡已經跟明鏡似的。接下來的蛇藥,牙粉、鱷魚製品,幾乎全是VIp接待規格。

三十多人的團,僅僅在泰國,就買了近五十萬的東西。而回來一下飛機,張平就打車自己走了,而旅遊團有幾個人,連計程車的錢都沒有。

因為秦女士說張平是她乾兒子,於是,就有人找秦女士要說法。額秦女士已經聯絡不上張平,張平連傳呼號都沒有留一個給乾媽。最後,秦女士只好到旅遊局投訴。

“秦女士,張平是我們公司派出的領隊,這事,公司負責到底。一定給您一個公正的處理結果。”

“蘇總,有你這態度,我心裡好受多了。”秦女士的臉已經不再黑著。

“張平是哪個介紹的?”在回公司的路上,蘇易問何娟。

“是邱姐的一個朋友,範姐介紹的。要跟邱姐說一下嗎?”何娟說。

“不用了。這事,還是公司來處理。張平那邊先不管了,給旅遊局報一個材料。就說張平是公司臨時聘用的領隊,因為是旺季,公司的領隊不夠。現在,公司已經跟客人做了解釋。另外,這個團,把客人的團費全額退了,這個,我跟財務上說。”蘇易把這件事攬到了公司,其實是攬到了自己身上。全額退團費,雖然是公司支付,但不走公賬,算是蘇易的借款。

蘇易不想給邱玫添堵,更不想讓邱玫以為剛辭職,就挑她的毛病。

“好。我回去就辦。”

投訴的事處理完了,蘇易突然覺得今天那個半公半私的飯局可以帶何娟去。

以後何娟主持旅遊部的工作,還需要把一些潛在客戶介紹給她。畢竟,周副秘書長和何局,都是很有潛力的客戶,甚至是一個客戶群。

“小何,晚上跟我一起參加一個

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