第77章 陪護改革五 (第2/2頁)
？”歐陽玉茹院長問道。
師捷一聽邱一刀就氣不打一處來，他不可能本分。雖然王鐵爪被撞的事故沒有破案，但邱一刀脫不了干係。這一次他又在陪護交接過程中做手腳，把他的親戚朋友拉出去，並答應給他們發三個月的工資，這是赤裸裸的對抗。
“他就不是本分的人，遲早要受到法律的審判。”師捷憤憤地說。
歐陽玉茹院長告訴師捷，刑警隊根據王鐵爪對第一輛黑色摩托車的描述，已經開始偵查。因為那樣的摩托車別說青城，就是石門市都不多見。
刑警隊已經調取了邱常孝在王鐵爪出事前後的通話記錄，相信不久的將來一定會水落石出的。
師捷聽歐陽玉茹院長這麼一說，心裡敞亮了很多，他太想抓住邱一刀的罪證了，如果讓他逍遙法外，師捷會寢食難安。
師捷副院長按捺不住激動的心情，到病房把這個訊息告訴了王鐵爪。王鐵爪正準備通知陪護的三個主管開會，正好師捷副院長來了，提議讓領導給大家提提要求。
不一會兒陳秀麗、張月琴、賀超然陸續來到王鐵爪的病房，見到師副院長在，就想退出去，以為領導之間有重要的事情商量。王鐵爪叫住他們說：“看你們這點出息，見了領導就躲。”
師捷副院長招呼她們坐下，三個主管才怯生生地溜邊兒坐了下來。王鐵爪讓三個主管講一講這兩天陪護的情況，他指著陳秀麗，讓她先說。
陳秀麗平時說話就不流利，再加上領導在場，就更前言不搭後語了。但師捷副院長沒有打斷她，鼓勵她說完，陳秀麗說完了，汗也下來了。
賀超然有文化，平時也活潑，所以表達很流暢。最後張月琴談了幾點技術問題。
師捷副院長給她們提出了幾點要求：第一不要出事故，包括病人護理和標本運送，都是非常嚴謹的工作，而且重病人照護不好容易被投訴；第二要文明服務，微笑服務。大家來醫院就醫，心情很複雜，有費用的焦慮，有病人痛苦的焦慮，很容易激動。大家要認真研究這個群體，透過你們的熱情，讓他們緩和起來。第三要提高護理和運送的技能，把工作做成專業。
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