第108章 非暴力溝通 (第4/5頁)

眼神變得柔和起來，他耐心地解釋道：“這時候，你需要展現出同理心。試著理解小李為什麼會有這樣的看法。你可以問問他，‘你認為我們應該如何分工才合理呢？’這樣既能表現出你對他的尊重，也能更好地瞭解他的想法。”

為了加深理解，學神又舉了一個例子：“比如，你可以說，‘我知道你也希望專案成功，那你認為我們應該怎樣做才能更好地完成市場調研這部分的任務呢？’這樣，你既表明了自己的態度，也給予了對方表達自己觀點的機會。”

張小明若有所思地點了點頭，他似乎開始理解如何在溝通中保持平衡。他試著說道：“小李，我明白你也想讓專案成功，那麼你認為我們應該怎樣分工才能更好地完成市場調研的工作呢？”

學神讚許地點了點頭：“就是這樣，張小明！你已經很好地掌握了溝通的藝術。記住，每一次對話都是一個機會，讓你更接近自己的目標，同時也增進與他人的關係。”

張小明似乎信心倍增，他站起身來，深深地吸了一口氣，彷彿要將這份感悟深深地烙印在心底。“謝謝你，學神，我會試著把這些技巧運用到日常生活中去的。”

學神微笑著，他的身影似乎變得更加虛幻，彷彿隨時可能消失在這片虛空中。但他的話語依舊清晰地迴盪在空氣中：“記住，溝通是一門藝術，需要不斷地練習和體會。相信自己，你一定能做得更好。”

張小明感激地看向學神，他感到心中充滿了力量。他深深地鞠了一躬，表示感謝：“學神，真的非常感謝你。我覺得自己學到了很多寶貴的東西。”

學神輕輕揮動手臂，彷彿在空中繪製出一幅生動的畫面，他繼續說道：“當時，這個團隊的氛圍簡直糟透了。成員們互相埋怨，專案進展緩慢，每個人都在抱怨別人的不足，而忽略了自身的責任。我決定介入，幫助他們改善這種情況。”

學神的眼神變得深邃，彷彿回憶起那段時光：“我首先讓他們停下來，冷靜下來，觀察自己和他人的行為，而不是立即做出評判。我讓他們寫下自己看到的事實，比如誰沒有按時提交報告，而不是說‘某人總是拖後腿’。這樣做的目的是讓大家把注意力集中在問題本身，而不是人身上。”

張小明聽得入了迷，他聚精會神地看著學神，彷彿在聆聽世界上最珍貴的教誨。學神繼續說道：“接下來，我讓他們表達自己的感受。比如，某位成員可以這樣表達：‘當我發現報告延遲提交時，我感到很焦慮，因為這會影響到整個專案的進度。’這樣做是為了讓對方知道自己的感受，而不是僅僅抱怨對方的行為。”

學神頓了頓，接著說：“然後，我讓他們說出自己的需要。比如說，‘我需要我們團隊能夠按時提交每一份報告，這樣才能保證專案的順利進行。’這樣明確地表達需求，可以讓對方明白你希望得到什麼樣的支援。”

為了加深理解，學神舉了一個具體的例子：“比如，團隊中有一位成員總是遲到，影響了其他人的工作進度。我建議這位成員可以這樣表達：‘我注意到你最近幾次會議都遲到了，這讓我感到有些擔心，因為我們團隊需要每個人都能準時參加，以便及時討論問題。我需要你能設法準時出席，這樣我們才能更好地合作。’”

張小明點頭贊同，他試著模仿學神的話：“如果是我，我會說，‘我注意到你最近幾次會議都遲到了，這讓我感到有些擔心，因為我們團隊需要每個人都能準時參加，以便及時討論問題。我需要你能設法準時出席，這樣我們才能更好地合作。’”

學神讚許地點了點頭：“非常好，張小明！你已經掌握了這種方法的基本框架。最後一步，就是提出具體的請求。比如，‘你能否提前十分鐘到達會議室，以便做好準備？’這樣具體的請求能讓對方知道你希望他們採取