第九十一章 從眾與偏差 (第1/2頁)

劉易仔細的看了看，謝瑩瑩也睜著她的大眼睛跟隨著目光移動。

最後也沒瞧出什麼不對的地方，只好放棄。

有些時候真的不是觀察不仔細，而是干擾因素太強，就像現在一雙大眼睛跟著視線走，哪能瞧出不對。

看著劉易轉過頭，謝瑩瑩狠狠地搓了搓剛才掐過的地方，舒了一口氣“呼～”

雖然不知道這麼搓一下好在哪？但似乎效果還不錯，以至於這聲音不小。

(??.??)

“你們都看我幹什麼，不是在談正事嗎？我先吃飯，剛才沒吃飽，對吃飯來著，我筷子呢？”

劉易一差點“噗嗤”一下就笑出來了，這還是以後那個國際公司的高管嗎？這也太傻了吧，哈哈。

感受著越來越灼熱的目光，謝瑩瑩使勁頂了回去，“嚴肅”道：“劉易，你不準笑談你的正事。”

這一句話好像耗掉了她所以力氣，彷彿垮掉似的坐了下去。

劉易連忙收起笑容，轉頭和孫芮談正事，他怕在看一會可能就把白瓷給嚇走了。

“我們剛才談到哪了來著？”

“如何區分大眾消費者和高階消費者。”

“對對對，就是這，說到怎麼區分我們就要先弄清楚為什麼要先弄火鍋店，而不是直接走高階消費者呢？這事……”

慢慢的，劉易進入工作狀態，謝瑩瑩慢慢的抬起頭輕輕的“呼”了一口氣，這次她可不敢“大張旗鼓”的了，看著引經據典的劉易，讓她有了一種他爸爸平時在家說話的錯覺。

嚴肅、認真、權威。她不知道為什麼有這樣的錯覺，但她忽然好心安。

“區分定位我們要用兩個心裡來解釋，我給你們舉個例子。”

“有一個人進入一間房，突然發現濃煙四起，她拔腿就跑。接下來這人又進入另外一件房間，與此同時一起進來了兩個人，幾分鐘後濃煙又四起，這一次她卻沒有跑，只是因為她看見其餘兩人也沒跑。”

一屋子其餘三個腦袋六隻眼中都寫滿了，這有什麼聯絡？我感覺你在忽悠我。

劉易搖了搖頭，繼續說著：“我知道你們肯定懵，別急接下來你們就知道了。再給你們舉個例子，有一家酒店在洗漱臺上貼有標語：為節約資源請大家儘量重複使用毛巾。但這句話形同虛設大家幾乎沒有做到過。可現在人人都做到了，為什麼？

因為廁所的宣傳標語換成了：本店大多數旅客都在選擇重複使用毛巾。而這就是人類無法抗拒從眾心裡，所以我們想要“說服”別人不需要太多，只需要在他們自己心裡貼上一個標籤，選擇跟隨大眾。”

“如何說服大眾呢？就是讓他們覺得這次消費可以，甚至說很舒服很賺就行，而飯店內的設計就這最強有力的方法，至於說口味，其實這都是仁者見仁智者見智。”

孫芮知道從眾心理，畢竟這項心理學活動早在1935年就被提出來了，只是她沒聽說過用心理學效應來詮釋分析一群人的消費習慣。

懷著學徒的心態，孫芮問道：“劉總，在這種心裡下我們又如何讓消費者按照我們設定的消費方式消費呢？”

劉易笑了笑，問了一句相關的話：“在設計便利店和這家火鍋店時，你記得我強調過什麼嗎？”

旁聽的李長風突然反應過來，不管是火鍋店還是便利店都有一個共同點，老闆對招牌特別的重視，而且都是白底。

雖然現在這家火鍋店還在設計階段，但是在和老闆的交談中他提到的也還是這個方案，招牌必須的白色的。

這不是劉易有什麼強迫症或者潔癖，而是從一開始就已經想到了如何區分大眾和高階消費者。

李長風答道：“招牌，我們的招牌全是白色的！”