第171章 意外危機與艱難抉擇‘’ (第1/1頁)

正當公司上下齊心協力應對諸多難題時，一個意想不到的危機如同一顆深水炸彈，在公司內部引爆。

“林蕭，不好了，我們的一款主要產品被檢測出質量問題，現在已經有大量的投訴和退貨，媒體也開始關注了。” 質量部經理匆匆跑來，臉色煞白地說道。

林蕭一聽，頓時如遭雷擊，“怎麼會這樣？馬上組織調查小組，一定要查清楚問題的根源！”

蘇瑤也聞訊趕來，“林蕭，這事兒可非同小可，處理不好會對公司的聲譽造成極大的損害。”

調查小組迅速展開工作，然而結果卻讓人震驚。原來是一個新入職的員工在操作過程中違反了規定，導致了這一批次產品的質量不合格。

“林蕭，現在怎麼辦？是把責任推給那個員工，還是我們公司主動承擔？” 一位高管問道。

林蕭陷入了沉思，如果把責任推給員工，雖然可能暫時減輕公司的壓力，但會顯得公司沒有擔當，失去員工和公眾的信任；如果主動承擔，鉅額的賠償和聲譽損失將是公司難以承受之重。

蘇瑤說道：“林蕭，我覺得我們應該主動承擔責任，雖然短期內會很艱難，但只有這樣才能重新贏得大家的信任。”

林蕭咬了咬牙，“好，就按你說的辦。”

公司立即釋出了公開道歉宣告，並承諾對所有受影響的客戶進行賠償和召回產品。

“蘇瑤，這樣一來，我們的資金壓力會更大，可能會影響到其他專案的正常運作。” 財務總監擔憂地說道。

林蕭堅定地說：“先不管那麼多，解決眼前的危機最重要。”

然而，事情並沒有那麼簡單。競爭對手趁機大肆宣揚公司的質量問題，試圖搶佔市場份額。

“林蕭，他們這是落井下石，我們不能坐以待斃。” 銷售部經理氣憤地說道。

林蕭說道：“我們要在危機中尋找機會，加大市場推廣力度，宣傳我們改進質量的決心和措施。”

在這個過程中，公司內部也出現了分歧。一些人認為應該削減成本，渡過難關；而另一些人則認為應該加大投入，重塑品牌形象。

“蘇瑤，兩邊都有道理，我真的難以抉擇。” 林蕭感到十分頭疼。

蘇瑤分析道：“如果削減成本，可能會導致公司陷入惡性迴圈；但加大投入風險也很大。我建議我們可以在一些非核心業務上適當削減，集中資源解決質量問題和品牌重塑。”

林蕭思考良久，最終採納了蘇瑤的建議。

經過一段時間的努力，公司的危機處理措施逐漸取得了一些成效。一些客戶表示願意再給公司一次機會，媒體的負面報道也逐漸減少。

“林蕭，看來我們的努力沒有白費，但還不能放鬆警惕。” 蘇瑤說道。

林蕭點了點頭，“是啊，這只是一個開始，後面還有很長的路要走。”

然而，就在公司剛剛看到一絲曙光的時候，新的挑戰又擺在了他們面前。