第152章 客源如潮：酒店興隆 (第1/2頁)

敲門聲再次響起，這次更加急促，幾乎帶著一絲慌亂。

“葉少，不好了！客人太多了，我們快忙不過來了！” 張領班滿頭大汗地衝進會議室，肥胖的身軀顯得更加笨拙。

葉凌眉頭緊鎖，他預料到客流會增加，但沒想到會來得如此迅猛。

照這樣下去，服務質量必然下降，好不容易建立起來的口碑將會付諸東流。

他猛地站起身，大步流星地走向酒店大堂。

果然，大堂里人潮湧動，前臺排起了長隊，一些客人已經開始顯露不耐煩的神色。

葉凌銳利的目光掃過全場，迅速找到了問題的癥結所在——員工的效率太低，缺乏應對突發情況的經驗。

他深吸一口氣，立刻啟動了應急培訓計劃。

利用升級系統中的管理模組，他將一套高效的服務流程和話術灌輸到每一位員工的大腦中。

幾乎是眨眼之間，員工們的動作變得更加嫻熟，應對客人的詢問也更加得體流暢。

原本混亂的場面逐漸恢復了秩序，客人們的臉上也重新露出了笑容。

藍婉溫婉一笑，走到一位似乎略有不悅的李太太身旁，輕聲細語地解釋並致歉，並贈送了酒店的特色甜點，李太太的臉色轉瞬間由陰轉晴，甚至主動誇讚起酒店的服務。

藍瑤和藍悅也不甘示弱，她們穿梭於人群之中，用她們獨特的魅力安撫著焦躁的客人。

藍瑤的甜美笑容像一股清風，吹散了客人們心中的煩悶；藍悅則以她專業的知識和高效的處理方式，解決了客人們的各種疑難問題。

一切似乎都在朝著好的方向發展，酒店的服務依舊有條不紊，甚至比以往更加出色。

葉凌看著這一切，緊鎖的眉頭終於舒展開來，嘴角露出一絲不易察覺的微笑。

然而，就在這時，他的手機再次震動，一條來自王老闆的訊息映入眼簾：“葉少，我這邊出了點問題，恐怕今晚的食材供應要延遲了……” 葉凌眼神一凜，猛地握緊了手機。

王老闆的食材供應果然出了問題，送來的蔬菜蔫巴巴的，肉類也不新鮮。

葉凌強壓怒火，一面讓藍婉安撫幾位重要的客人，一面聯絡其他供應商緊急調貨，總算避免了晚宴的崩盤。

危機剛過，張領班又哭喪著臉跑來彙報，後廚幾個重要的廚師被挖走了，說是孫先生開的條件更好。

葉凌立刻明白這是孫先生的詭計，他不僅惡意降低價格搶奪客源，還散佈謠言說葉凌酒店的服務只是表面功夫，現在又來挖牆腳。

葉凌沒有坐以待斃，他直接召開新聞釋出會，將酒店的運營資料、客戶好評以及各種資質證明全部公開，有力地回擊了孫先生的謠言。

他甚至拿出幾段監控錄影，證明孫先生派人來酒店搗亂，惡意破壞酒店設施。

出人意料的是，葉凌並沒有趁機貶低孫先生的酒店，反而表示良性競爭才能促進共同進步，希望大家一起努力提升酒店行業的服務水平。

這一高姿態贏得了在場記者和民眾的一致讚賞，孫先生的陰謀徹底破產，反而把自己弄得灰頭土臉。

正當葉凌以為事情告一段落的時候，藍瑤突然跑過來，神色慌張：“葉凌，李太太……李太太她……”

李太太的寵物狗——一隻名叫“鑽石”的博美犬，失蹤了！

李太太歇斯底里地哭喊著，聲稱“鑽石”價值連城，如果找不到就要告酒店。

葉凌立刻安排所有員工尋找“鑽石”，酒店上上下下，幾乎翻了個底朝天，還是沒有找到。

李太太的哭喊聲越來越大，吸引了更多客人的注意，酒店大堂再次陷入混亂。

就在這時，藍瑤眼尖地發現，監控畫面中，