第809章 流失 (第1/2頁)

顧景琰笑了一聲。

韓若星扭頭瞪他，“我失敗了，你還幸災樂禍？”

顧景琰眼神溫和地看著她，“我是笑你有進步了，知道反思，還能總結出對錯，這一點很難得。你以前做錯事，都是死不認錯，還愛狡辯。”

韓若星……

她咬牙道，“那還不是你這傢伙不知道給人臺階？”

“所以我說是進步啊，”顧景琰拉過她的手，輕輕安撫著，“你記住，這世上沒有一蹴而就的生意，你想吸引什麼樣的客戶，得先了解客戶需要的是什麼。”

“如果僅僅只是靠所謂的關係去拉攏客戶，等有天，出現變故，關係破裂，你非常輕易就會失去這些客戶，你得讓人打心眼裡認同並喜歡你的東西，勾起他們的消費慾望，這才是你留住客戶的根本，至於所謂的人情關係，都是錦上添花罷了。”

韓若星點頭，“你說的是對的，是我太急於求成了。”

顧景琰揉了揉她的發頂，溫聲道，“很正常，第一次接受，都想著儘快做到最好，不是什麼壞事。”

顧景琰頓了頓，又問，“店裡這幾天生意怎麼樣？”

韓若星搖頭，“普普通通，奇玉記轉手給我後，沒什麼大客戶過來，零零碎碎有些散客，但是店裡的產品款式有些過時，但因為有些名氣嘛，還是有人消費的，不多罷了。”

“店裡賬本看了嗎？每個月開支營收？”

韓若星點點頭，“前兩天剛給我看了。”

“怎麼樣？”

韓若星又搖頭，她低聲道，“奇玉記沒有沈青川說得那麼好，這兩年經濟下行，各行各業都不好做，奇玉記也不是例外，他們從去年至今，銷售明顯呈現下滑趨勢，新老客戶原先佔比一比一，這兩年明顯新客戶比例下降，而且老客戶的復購率也有降低。不過他們東西賣得貴，利潤又高，所以賺的也不少。”

顧景琰道，“就像你說的，產品缺乏吸引力是個很重要的因素。”

“已經在改了，我想著到時候新產品出來，要不做一波宣傳？正好今年開店十週年，出一個十週年紀念禮盒，開一個新品展，邀請老客戶到場，有消費記錄便可免費領取紀念禮盒，你覺得怎麼樣？”

顧景琰點頭，“這個紀念品一定要做獨特一些，能吸引到人，到時候活動做大一點，營銷多砸點錢，不夠我給你出。”

韓若星樂了，調侃道，“顧總真闊綽。”

說完正事兒，韓若星才想起自己有個醋忘了吃。

“你剛剛和宋家玉聊什麼呢？”

顧景琰拎了拎旁邊的鴨貨，“她想吃這個，我告訴她上哪兒去買。”

宋家玉的原話是，顧大哥，你愛吃鴨架嗎？我也挺喜歡的。

顧景琰的原話是，你喜歡自己去買吧，我在xxx買的，現在去還能跟上買到最後一鍋。

韓若星聽完，直接爆笑起來。

她笑得眼淚都要出來了，喘了半天，才揉著眼角笑出來的淚，低聲道，“你到底是真的不懂，還是裝的啊？”

顧景琰哼道，“你說呢？”

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顧景琰只是對異性的示好遲鈍，不代表他不懂。

————

這天之後，韓若星就把重心放在了產品上。

她幾乎每天都在店裡，看完圖紙盯做工，她本身就很喜歡珠寶，跟顧景琰結婚那些年，跟他也見識過不少，購入過不少，對這些設計，有自己的一些見解和審美。

時間過得很快，轉眼又是兩週。

這天韓若星剛一來店裡，剛到設計室，苟經理就跟了過來，“韓總，方便嗎？跟您說點事。”

韓若星正在看前一天的圖紙，聽見這話，頭也