第一百九十章 攘外必先安內(上) (第1/3頁)
到了晚上,章文接到紀清的電話,說是要很晚才回來。於是章文索性在胖子的盒飯店吃過了晚飯才回去,打了好幾個電話,瞭解了一下紀紅她們今天開張的情況。
紀紅她們今天的銷量很不錯,又是開業打折,又是廣告,再加上紀紅老早就打過招呼的很多的友情客戶,最吸引人的是還有滿一百送香囊的活動,四重利好,使得銷量非常好,但是,接下來就出現了經驗不足,手腳不快的情況,使得快遞無法及時收件。
而且紀紅還犯了一個錯誤,吃晚飯時還拉著一幫人去飯店大吃了一頓,以示慶祝。但是,如此多的訂單都還沒有打包填單,快遞也沒有收件呢。結果是吃完了晚飯,繼續忙到了晚上十一點鐘,而且快遞只能第二天早上來收件了。紀紅還沒有適應從過去的經營模式朝淘寶緊張緊迫超高效的模式改變。臨時客串的淘寶員工根本適應不了這樣的節奏,已經吵著吃不消了。
接下來的幾天,紀紅這裡的訂單沒有開張第一天那麼多了,也沒有第一天那麼忙了,但是隨即顯現的問題卻是越來越多了。首先是她的這個網購店不適合開在這個高檔的辦公樓裡,其次是茶葉儲存庫裡她們的辦公室太遠,要打包裝箱很不方便。而且快遞收件一半到下午六點就不再來收件了,門口的保安也不讓快遞人員再進來。
最難堪的是紀紅手下的這些員工,這些年來已經跟著紀紅習慣了按部就班的工作方式,更像是國營企業的模式,習慣了固定的流程,反正都是關係戶,只要不發錯貨就可以了。這些人在淘寶客戶面前缺少耐心,交流簡單,業務更是不熟練,而且對於有的客戶問及莫心蘭她們的產品時,顯得很冷漠排斥。
短短的幾天,已經好幾個中評,外加一個差評了。這讓紀紅大失所望,唯一一個做的不錯的小姑娘還是剛招進來的外地的。
對於一下子多出來的差評中評。莫心蘭和時靜很是不滿,電話達到了章文這裡,還沒等章文動作,欣兒已經不幹了,她可是這小店的正主,一直以來都是好評的,現在一下子弄出差評來了,欣兒都快急哭了,不停地埋怨紀紅,如果是章文,紀紅也許還會硬撐著爭兩句,但是欣兒這一哭,紀紅就沒轍了,還是紀清有辦法,連夜做了幾個香囊,免費寄給這些打中評差評的客戶,順便贈送2兩好的茶葉,以示賠禮。
看到這樣的處理方式,章文也不再說什麼了,這也是最好的方式了,再說雙方現在正式的開始營業了,內部還是需要相互支撐理解的,最起碼不能相互拆臺吧?如果時靜和紀紅連這點都想不到那也就沒必要做下去了,所以章文選擇了按兵不動,讓她們自己解決。
有意思的是莫心蘭把自己的產品取名“靜文”系列,紀紅她們把自己的產品取名“清文”系列,一個網店,兩個系列,好像都和某個人有聯絡。
……
章文這幾天也沒閒著,抓緊時間班裡營業執照,開個茶葉店,這事他還是去找的朱文宇。接著把老白的那兩件琪牌室給清理了出來,裡面的麻將桌全部被陳培勇半價處理了,章文再找人把裡面簡單的裝修一下,其實就是鋪點木地板,粉刷一下,在靠著牆做些木質的貨架,還有展示廚等,在訂購了一些辦公桌沙發電腦等,但是算下來也要不少的錢呢。章文手裡加上這幾天睹球的贏利才8萬塊錢,再過20天還要付自家的裝修費,好像錢又不夠了!
如果僅僅是錢的事讓章文煩心也就算了,更頭疼的事莫心蘭和紀紅雙方在經營過程中越來越相互詆譭,矛盾越來越大了。首先是紀紅的手下率先發難,被紀紅不客氣的數落了一通後,這些人對莫心蘭她們很是敵視,因為最近的銷量明顯的比不上對方,又被紀紅看低了一線,於是有客戶問起莫心蘭她們的“靜文”系列茶葉,自然是一問三不知,這還是客氣的,不客氣的就直接說這不好那不好了。莫心
↑返回頂部↑