第108章 非暴力溝通 (第3/5頁)

責，而是表達了自己的擔憂，並提出瞭解決問題的願望。這樣的溝通方式更容易讓人接受。”

張小明點了點頭，若有所思地說：“也就是說，應該把焦點放在解決問題上，而不是追究責任？”

學神讚許地點了點頭：“正是如此。當人們感覺到被指責時，他們的第一反應往往是自我保護，而不是合作解決問題。而當你表達自己的需要時，對方更有可能與你站在同一陣線。”

為了幫助張小明更好地理解，學神舉了一個生動的例子：“比如，你和朋友約好一起去圖書館自習，但朋友卻遲到了很久。如果你生氣地說，‘你每次都遲到，太不靠譜了’，這可能會引發爭吵。相反，如果你平靜地說，‘我今天有很多資料要看，本來打算早點開始複習，現在時間有點緊張了，我希望我們能準時見面’，這樣就既表達了你的需求，也沒有傷害友情。”

張小明恍然大悟，他興奮地說道：“哦，我明白了！就像是打遊戲時，如果隊友表現不佳，我可以說，‘我們這局很關鍵，我需要你集中注意力’，而不是說‘你玩得太菜了’。”

學神笑了，他的笑聲如同春風拂面，讓人感到舒適：“就是這樣！你已經很好地掌握了這個技巧。記住，溝通的藝術在於讓對方感到被理解和尊重，而不是被批評。”

張小明似乎信心倍增，他站起身來，活動了一下身體，彷彿準備迎接新的挑戰：“那如果我在工作上遇到了棘手的問題，比如專案延期，我應該怎麼表達我的需求呢？”

學神思索片刻，然後給出了建議：“你可以這樣跟你的團隊成員說，‘目前專案進度落後了，我擔心會影響最終交付。我們需要一起找出原因，並制定一個新的計劃來趕上進度。’這樣的表達方式既表明了現狀，又提出了具體的行動計劃。”

張小明點了點頭，他似乎已經開始習慣這種正面的溝通方式。他嘗試著說道：“如果我跟女朋友約會，她遲到了，我可以說，‘我今天特地安排了時間跟你見面，我很期待這次約會，希望我們能把握住這段時間’。”

學神輕輕拍著手，他的微笑中帶著欣慰，彷彿是對張小明的認可。他繼續說道：“很好，張小明，你已經很好地運用了非暴力溝通的技巧。現在讓我們深入一點，看看在實戰中如何更細緻地表達自己的需求。”

張小明眼睛一亮，他坐直了身子，全神貫注地聽著。學神接著說：“比如，你可以具體說明你對分工的看法是什麼，你覺得哪裡不太合適，以及你希望如何調整。這樣不僅能幫助小李理解你的想法，也能促進雙方的合作。”

為了幫助張小明更好地理解，學神決定再次使用一個情景來示範。他閉上眼睛，似乎在腦海中構建著一幅畫面，然後緩緩地說道：“比如，你可以這樣對小李說，‘我注意到我們對於市場調研這部分的工作分配有不同的意見。我感到有些不安，因為我認為這部分工作對我們專案的成功至關重要。我需要我們重新審視一下分工，看看是否可以把這項任務交給更有經驗的人來負責，以確保我們的專案能夠順利進行。你覺得怎樣？’”

張小明點了點頭，似乎在心中默默地重複著學神的話。他嘗試著模仿學神的語氣，對著空氣說道：“小李，我覺得我們對於市場調研的分工存在分歧。這讓我感到有些困擾，因為我非常重視這部分工作。我希望能重新考慮一下分工，或許我們可以把這項任務分配給更有經驗的同事來做，你覺得這樣可行嗎？”

學神滿意地笑了，他鼓勵道：“非常好，張小明！你已經能夠很自然地運用這些技巧了。記住，溝通不僅僅是為了表達自己的需求，更重要的是要傾聽對方的意見。”

張小明似乎有所觸動，他問道：“那如果小李還是堅持自己的意見怎麼辦？”

學神的