第119章 創新驅動與核心競爭力培育 (第1/1頁)

面對市場的新變化和新挑戰，林蕭和蘇瑤深知創新是企業發展的關鍵，他們決定大力推動創新，培育公司的核心競爭力。

“蘇瑤，如今市場競爭如此激烈，唯有持續創新，我們才能立於不敗之地。” 林蕭在會議室裡，目光堅定地說道。

蘇瑤深表贊同：“沒錯，林蕭，我們要在產品、服務、管理等各個方面進行創新。”

他們首先把重點放在了產品創新上。

“林蕭，我們要深入瞭解客戶的潛在需求，開發出更具吸引力和獨特性的教育旅遊產品。” 產品研發部門的負責人說道。

林蕭回應道：“那就組織團隊進行市場調研，與客戶進行面對面的交流，挖掘他們未被滿足的需求。”

研發團隊經過深入調研，發現客戶對於沉浸式體驗和個性化定製的需求日益強烈。

“蘇瑤，根據調研結果，我們可以利用最新的科技手段，如增強現實（AR）和虛擬現實（VR），為客戶打造更加身臨其境的旅遊體驗。” 研發人員興奮地彙報。

蘇瑤點頭：“這是個好方向，但技術的應用要成熟可靠，不能為了創新而犧牲使用者體驗。”

然而，新技術的引入並非一帆風順，在開發過程中遇到了技術難題。

“林蕭，AR 和 VR 技術在實際應用中存在一些相容性和穩定性的問題，需要更多的時間和資源來解決。” 技術人員皺著眉頭說道。

林蕭鼓勵道：“不要怕困難，我們可以與專業的技術團隊合作，共同攻克這些難題。”

經過不懈的努力，終於成功開發出了具有創新性的教育旅遊產品。

在服務創新方面，公司推出了 “一站式服務” 的理念。

“蘇瑤，我們要讓客戶從諮詢、預訂到行程結束，都能享受到無縫對接的優質服務，減少他們的煩惱。” 客服部門經理說道。

蘇瑤說道：“這需要各個部門之間密切配合，資訊共享，不能出現推諉和延誤。”

但在實施過程中，部門之間的溝通協調出現了問題。

“林蕭，由於資訊傳遞不及時，導致服務出現了一些漏洞，客戶對此有些不滿。” 投訴處理部門的負責人著急地說道。

林蕭決定建立一個高效的資訊管理系統，加強部門之間的溝通和協作。

同時，公司在管理創新上也下了功夫。

“林蕭，我們可以引入專案管理的敏捷方法，提高工作效率和響應速度。” 管理諮詢顧問建議道。

林蕭批准了試點方案：“先在部分專案中嘗試，總結經驗，再逐步推廣。”

然而，新的管理方法在推行初期，員工們不太適應，出現了一些混亂。

“蘇瑤，員工們對敏捷方法的理解和執行存在偏差，影響了專案的進度。” 專案經理說道。

蘇瑤組織了多次培訓和輔導：“這需要一個過程，大家要耐心學習和適應。”

經過一段時間的磨合和調整，管理創新取得了一定的成效。

“林蕭，透過創新驅動，我們的產品和服務有了明顯的提升，但要形成核心競爭力，還需要不斷鞏固和強化。” 蘇瑤說道。

林蕭說道：“對，我們要持續投入，不斷創新，讓競爭對手難以模仿和超越。”

就在公司的創新工作穩步推進的時候，市場環境又發生了新的變化，給他們帶來了新的考驗。